Conditions de Livraison
Nous entendons par livraison l'ensemble des moyens mis en œuvre pour la livraison des produits commandés par le biais du site http://isolant-polyurethane.com/. Les spécificités liées aux différents modes de livraison sont détaillées ci-après.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
Le client se doit de vérifier la conformité et l'exhaustivité des renseignements qu'il fournit à http://isolant-polyurethane.com/
Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés et courent à partir du lendemain de la préparation effective du matériel par nos services. Cette préparation peut durer entre 24h et 48h à partir de la validation du règlement (Attention : Certains produits spécifiques ou sur fabrication peuvent avoir un temps de préparation plus important).
Attention : Les livraisons ne pourront être réalisées les week-ends et jours fériés.
http://isolant-polyurethane.com/ s’engage à tout mettre en œuvre pour respecter les dates de délai de livraison indiquées. Par contre, dans l'hypothèse où nous serions informés d'un retard de livraison, nous nous engageons à vous avertir le plus rapidement possible. Vous déciderez alors du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de votre commande.
Tarifs de livraison :
Les frais de livraison vous sont indiqués lors du passage de la commande dans votre panier et varient en fonction du transporteur choisit par vos soins. Ils sont différents selon la taille, le poids et le type de transport choisi.
Le mode d'expédition et les frais de port sont fonctions de la zone de destination de la commande. L'expédition des commandes ne se fait que sur la France métropolitaine. Pour les pays de la Zone Européenne, la Corse et les DOM-TOM, le Client devra contacter directement http://isolant-polyurethane.com/ afin de connaître les possibilités de livraison et les tarifs.
Le montant des frais de livraison dépend du montant de la commande, du poids et de la destination. En tout état de cause, le montant des frais de livraison est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.
Frais de port gratuit :
Les frais de port sont gratuits pour un montant supérieur à 2700 Euros HT et vous seront livrés en service standard.
Livraison Isolant:
Les livraisons d’isolant sont effectuées par Camion Semi-Remorque sans hayon.
Il conviendra au client de vérifier l’accessibilité à ce type de transport avant la passation de commande.
Déchargement par le client avec ses propres moyens
Les retards pouvant survenir pour quelques raisons que ce soit ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Le transporteur pourra vous contacter directement afin de convenir d'une date de livraison. Il est à préciser que cette livraison se fera du lundi au vendredi entre 8 heures et 18 heures et qu'aucune heure précise ne pourra être communiquée, le rendez-vous étant fixé à la journée.
Concernant la livraison à domicile : en cas d'absence le jour de la livraison, le second passage du transporteur sera à vos frais
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Important : vérifiez votre marchandise avant d'accepter la livraison
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Pensez à vérifier l'état et le contenu de votre colis en présence du transporteur avant d'accepter la livraison. En cas de livraison d'une marchandise endommagée ou incomplète, mentionnez vos réserves sur le bordereau de livraison, en y indiquant :
Marchandise endommagée : Réserves précises, significatives et complètes, prises sur le bon de transport. Les réserves doivent porter sur la marchandise et non sur l’état apparent des colis. Confirmation des réserves par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours ouvrables qui suivent la livraison accompagné d'une copie du bon de transport avec réserves (Article L133.3 DU CODE DU COMMERCE) ( copie du dossier à transmettre au fournisseur par email : contact@isolant-polyurethane.com) La marchandise doit être maintenue à disposition du transporteur. Attention : La mention « sous réserves de déballage » n’est pas prise en considération par le transporteur Voici des exemples de réserves insuffisantes pour prouver l'existence d'un dommage sur le matériel à la livraison: Sous réserve de déballage / Sous réserves de contrôle / Colis abîmé / Colis ouvert / Carton sonnant la casse / Carton éclaté Emballage détérioré / Emballage intact mais.../ Produit cassé dans l'emballage intact.
Marchandise incomplète :
Réserves précises, significatives et complètes, prises sur le bon de transport (nombre de colis manquant et produit concerné) + envoie d'un mail au fournisseur avec copie du bon de transport Refus de marchandise :
Réserves précises, significatives et complètes, prises sur le bon de transport (nombre de colis refusé, cause et produit concerné) + envoie d'un mail au fournisseur avec copie du bon de transport Aucune prise en charge (remplacement ou remboursement) ne pourra être acceptée en l'absence de réserves précises.
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